Verzendtijd en regels
De verzendtijden voor elk product variëren afhankelijk van de beschikbaarheid. De geschatte verzendtijd wordt voor elk product weergegeven wanneer u een bestelling plaatst op https://www.huepar.eu. Als uw bestelling meerdere producten bevat, is de geschatte verzendtijd afhankelijk van het product dat de langste levertijd heeft. Wanneer uw bestelling een gecombineerd product bevat, zullen wij deze voor u verzenden volgens de voorraadstatus, inclusief maar niet beperkt tot het gebruik van andere magazijnen (zoals Amazon-magazijnen) om uw bestelling afzonderlijk te verzenden, en wij zullen u informeren over de verzendinformatie van de verschillende pakketten wanneer deze afzonderlijk worden verzonden.
Als u het product graag apart wilt ontvangen zodra het binnenkomt, bestelt u het dan alstublieft apart.
Voor andere afgelegen gebieden, houd er echter rekening mee dat de economische verzending mogelijk langer kan duren1 maandbij verzending naar verre landen vanwege transport- en douaneproblemen (bijv. afgelegen eilanden).
De levertijd kan iets verschillen afhankelijk van de bestemming en andere factoren, vooral tijdens het vakantieseizoen.
Over het algemeen is de levertijd 3-7 werkdagen.
De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
- Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Verzendtijd: 2-5 werkdagen
Bezorging en verzendkosten
Verzenddiensten
Vanwege beperkingen bij luchtvervoer wordt aanbevolen om niet meer dan twee batterijen per bestelling te kopen. Voor bestellingen vanuit afgelegen gebieden zal de levertijd iets langer zijn.
Verzendkosten
We bieden gratis verzending aan voor bestellingen van €99 of meer. Als uw bestelling niet in aanmerking komt voor gratis verzending, wordt de verzendkosten weergegeven op de pagina voor het invullen van het adres zodra de bestelling is afgerond.
Verzendmelding
Voor speciale verzendverzoeken kunt u contact opnemen met HUEPAR Support. Bevestig uw adres alstublieft voordat u betaalt. Als u een verkeerd adres invoert, neem dan tijdig contact op met HUEPAR Support. Wij zullen contact opnemen met het logistiek personeel om het probleem op te lossen. HUEPAR-bestellingen kunnen alleen worden verzonden naar het land waar de bestelling is geplaatst. Als u vraagt om het adres te wijzigen nadat de bestelling is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat uw bestelling wordt bijgewerkt. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor alle mogelijke risico's en kosten die ontstaan door het wijzigen van het adres nadat de bestelling is verzonden.
Wanneer u een bestelling plaatst, zorg er dan voor dat u de juiste naam, het juiste adres en de juiste contactgegevens invoert, zodat wij uw artikelen succesvol kunnen leveren.
HUEPAR aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertraagde of geweigerde bestellingen om de volgende redenen:
1. De verzendtijd kan met 1-2 dagen worden vertraagd voor transport naar afgelegen gebieden.
2. Vertraging of leveringsfout als gevolg van handelingen van de ontvanger. Deze handelingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: het wijzigen van het adres na verzending, het invoeren van een onbekend of verkeerd adres, het invoeren van onjuiste contactgegevens, en weigering om te ontvangen, enz.
3. Vertraging als gevolg van overmacht. "Overmacht" betekent een onvoorziene, onvermijdelijke of onoverkomelijke objectieve situatie en andere objectieve omstandigheden die vertraging in de verzending veroorzaken, waaronder, maar niet beperkt tot: nationale of regionale lucht- of grondvervoerssysteemcontroles of onderbrekingen (bijv. weersomstandigheden), storingen of defecten in communicatiesystemen, overheidsmaatregelen, beleidswijzigingen van postadministraties, oorlogen, aardbevingen, tyfoons, overstromingen, branden, zware regenval, dichte mist en andere soortgelijke gebeurtenissen.
4. Luchtvaartcontrabande, mobiele telefoons, elektronische producten, breekbare producten en andere producten die niet beschikbaar zijn voor luchtvrachtservice vanwege luchtvaartveiligheidsvoorschriften.
Zendingen die in beslag zijn genomen of vernietigd vanwege een overtreding van de vervoersvoorschriften.
5. Post en pakketten kunnen niet worden afgeleverd op het adres van de ontvanger tijdens weekends, nationale feestdagen en festivals.
6. Het afleveradres is een school, een eenheid of een woonwijk waar de koerier geen toegang heeft.
Bestelling en logistieke tracking
Melding
Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een notificatie per e-mail of sms met het vrachtbriefnummer (u moet sms-notificaties bevestigen bij het plaatsen van de bestelling). U kunt op de link klikken en direct naar de officiële website van het koeriersbedrijf gaan om de verzendstatus van uw pakket te controleren.
Uw bestelling volgen
1. Log in op uw HUEPAR-account en controleer "Mijn bestellingen"
2. Neem contact op met HUEPAR Support.
Inspectie en Ondertekening
Als HUEPAR-producten over het algemeen vrij waardevol zijn, controleer dan het pakket bij levering. Als het beschadigd of vervormd is, onderteken dan niet voor de levering en open het pakket niet. Neem in dergelijke gevallen contact op met de HUEPAR-ondersteuning.
Zodra u (of iemand anders namens u) het artikel ondertekent, beschouwt HUEPAR dit als uw acceptatie van het pakket, de hoeveelheid en het product. Om uw rechten te beschermen, wordt u sterk aangeraden een volledige unboxing-video te maken en de artikelen te controleren aan de hand van de paklijst. Als er artikelen ontbreken of beschadigd zijn, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van het pakket contact op met de HUEPAR-ondersteuning, zodat wij het probleem onmiddellijk kunnen oplossen.
Belasting
Klanten moeten zelf belasting aan de douane betalen, maar in de meeste gevallen hoeven klanten geen douanerechten te betalen.
Om onverwachte kosten te voorkomen, raden wij u ten zeerste aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor de huidige invoerrechten en belastingen voordat u een bestelling plaatst.