Wysyłka i dostawa

 

Czas i zasady wysyłki

Czas wysyłki każdego produktu różni się w zależności od dostępności. Szacowany czas wysyłki jest podawany dla każdego produktu podczas składania zamówienia na https://www.huepar.eu. Jeśli Twoje zamówienie zawiera kilka produktów, szacowany czas wysyłki będzie zależał od produktu, którego realizacja zajmie najdłużej. W przypadku zakupu produktu łączonego, wyślemy go zgodnie z aktualną sytuacją magazynową, w tym między innymi z wykorzystaniem innych magazynów (takich jak magazyny Amazon) do osobnej wysyłki Twojego zamówienia, a w przypadku wysyłki osobnej poinformujemy Cię o danych dotyczących wysyłki poszczególnych paczek.

Jeśli chcesz otrzymać produkt osobno, jak tylko dotrze, prosimy o złożenie osobnego zamówienia.

Dla innych odległych obszarów prosimy jednak zauważyć, że ekonomiczna wysyłka może potrwać1 miesiąc podczas wysyłki do odległych krajów z powodu problemów transportowych i celnych (np. odległe wyspy). 
Czas dostawy może się nieco różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i innych czynników, szczególnie w okresie świątecznym.
Zazwyczaj czas dostawy wynosi 3-7 dni roboczych.

Czas realizacji zamówienia jest podzielony na dwie części:

  • Czas realizacji: 1-2 dni robocze
  • Czas wysyłki: 2-5 dni roboczych

Dostawa i opłata za wysyłkę

Usługi wysyłkowe

Ze względu na ograniczenia w transporcie lotniczym zaleca się zakup nie więcej niż dwóch baterii na zamówienie. W przypadku zamówień z obszarów odległych czas dostawy może być nieco dłuższy.

Opłata za wysyłkę

Oferujemy darmową wysyłkę przy zamówieniach o wartości 99 € lub więcej. Jeśli Twoje zamówienie nie kwalifikuje się do darmowej wysyłki, opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona na stronie wprowadzania adresu po złożeniu zamówienia.

Powiadomienie o wysyłce

W przypadku specjalnych próśb dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt z Obsługą HUEPAR. Prosimy o potwierdzenie adresu przed dokonaniem płatności. Jeśli podasz błędny adres, skontaktuj się niezwłocznie z Obsługą HUEPAR. Skontaktujemy się z personelem logistycznym, aby rozwiązać problem. Zamówienia HUEPAR mogą być wysyłane tylko do kraju, w którym zostało złożone zamówienie. Jeśli poprosisz o zmianę adresu po wysłaniu zamówienia, nie możemy zagwarantować, że Twoje zamówienie zostanie zaktualizowane. Ponadto ponosisz odpowiedzialność za wszelkie możliwe ryzyka i koszty wynikające ze zmiany adresu po wysłaniu zamówienia.

Podczas składania zamówienia upewnij się, że wprowadzasz poprawne imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe, abyśmy mogli pomyślnie dostarczyć Twoje produkty.

HUEPAR nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione lub odrzucone zamówienia z następujących powodów:

1. Czas wysyłki może być opóźniony o 1-2 dni z powodu transportu do odległych regionów.

2. Opóźnienie lub niepowodzenie dostawy z powodu działań odbiorcy. Działania te obejmują, ale nie ograniczają się do: zmiany adresu po wysyłce, podania nieznanego lub błędnego adresu, wprowadzenia nieprawidłowych danych kontaktowych oraz odmowy przyjęcia przesyłki itp.

3. Opóźnienie z powodu siły wyższej. „Siła wyższa” oznacza nieprzewidzianą, nieuniknioną lub nie do pokonania obiektywną sytuację oraz inne obiektywne warunki powodujące opóźnienie wysyłki, w tym między innymi: krajowe lub regionalne kontrole lub przerwy w systemach transportu lotniczego lub naziemnego (np. z powodu warunków pogodowych), zakłócenia lub awarie systemów komunikacyjnych, działania rządowe, zmiany w polityce administracji pocztowej, wojny, trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, intensywne opady deszczu, gęsta mgła oraz inne podobne zdarzenia.

4. Przemytnicze towary lotnicze, telefony komórkowe, produkty elektroniczne, produkty kruche oraz inne produkty niedostępne do przewozu lotniczego ze względu na przepisy dotyczące bezpieczeństwa lotniczego.
Przesyłki skonfiskowane lub zutylizowane z powodu naruszenia przepisów transportowych.

5. Poczta i przesyłki nie mogą być dostarczane na adres odbiorcy w weekendy, święta państwowe i podczas festiwali.

6. Adres odbiorcy to szkoła, jednostka lub osiedle mieszkaniowe, do których kurier nie ma dostępu.

 

Śledzenie zamówień i logistyki

Powiadomienie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail lub SMS zawierające numer listu przewozowego (musisz potwierdzić powiadomienia SMS podczas składania zamówienia). Możesz kliknąć link i przejść bezpośrednio na oficjalną stronę firmy kurierskiej, aby sprawdzić status wysyłki swojej paczki.

Śledzenie Twojego zamówienia

1. Zaloguj się na swoje konto HUEPAR i sprawdź „Moje zamówienia”

2. Skontaktuj się z pomocą techniczną HUEPAR.

 

Inspekcja i Podpis

Ponieważ produkty HUEPAR są zazwyczaj dość cenne, prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona lub zdeformowana, nie podpisuj odbioru ani nie otwieraj paczki. W takich przypadkach prosimy o kontakt z pomocą techniczną HUEPAR.

Gdy Ty (lub ktoś inny w Twoim imieniu) podpiszesz odbiór przesyłki, HUEPAR uzna to za Twoją akceptację paczki, ilości oraz produktu. Aby chronić swoje prawa, zdecydowanie zalecamy nagranie pełnego filmu z rozpakowywania oraz sprawdzenie przedmiotów zgodnie z listą pakowania. Jeśli brakuje jakichkolwiek przedmiotów lub są one uszkodzone, prosimy o kontakt z działem wsparcia HUEPAR w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać problem.

 

Podatek

Klienci muszą sami opłacić podatki celne, ale w większości przypadków nie muszą płacić ceł.
Aby uniknąć nieoczekiwanych opłat, zdecydowanie zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania aktualnych stawek celnych i podatków przed złożeniem zamówienia.