Centrum pomocy

huepar.eu jest naszym jedynym oficjalnym sklepem internetowym. Ponadto możesz kupić nasze produkty na platformach e-commerce innych firm, takich jak Amazon.

Nie ma potrzeby rejestrowania konta podczas składania zamówienia.
Ale zalecamy założenie konta, aby korzystać z pełnej oferty usług.

Zasadniczo, jeśli cokolwiek pójdzie nie tak z Twoim Poziomem Laserowym, mamy Cię pod opieką. Naprawimy lub wymienimy wszystko, co nie działa.

Absolutnie TAK.
√ W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, jeśli produkt nie ma wad produkcyjnych i jest w stanie nowym lub jak nowy.
√ W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, jeśli produkt ma wadę produkcyjną.

Zaleca się zakup naszego produktu bezpośrednio na naszej oficjalnej stronie internetowej store.huepar.com lub w naszym sklepie Amazon Huepar lub u autoryzowanych sprzedawców Huepar.

Jeśli złożyłeś zamówienie na fałszywych stronach internetowych, takich jak Facebook, prosimy o złożenie reklamacji w swoim banku, aby odzyskać pieniądze. Dzięki pomocy naszych wspaniałych klientów, którzy zgłosili kilka takich fałszywych stron, udało nam się je usunąć, a nasz zespół prawny będzie nadal monitorować sytuację i podejmować dalsze działania, aby zapobiec ich ponownemu pojawieniu się.

Akceptujemy karty kredytowe, PayPal oraz przelewy bankowe, więcej informacji znajdziesz tutaj Huepar Płatność.

Tak, oferujemy wystawianie lokalnych faktur z informacjami podatkowymi dla klientów.

Gdy na naszej stronie dostępna jest promocja, odpowiedni kod zostanie wyświetlony na stronie produktu. Należy kliknąć ikonę kuponu, aby skopiować kod, a następnie wkleić go w polu kodu rabatowego podczas finalizacji zamówienia, gdzie zostanie on automatycznie odjęty przed dokonaniem płatności.

Proszę zauważyć, że do jednego zamówienia można zastosować tylko jeden kod kuponu, nie można łączyć wielu kodów kuponów w celu uzyskania dodatkowych rabatów. Kody kuponów są ważne tylko na naszej oficjalnej stronie internetowej.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem support@huepar.com. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

Będziemy potrzebować dodatkowych informacji, takich jak data transakcji, kwota obciążenia oraz ostatnie cztery cyfry Twojej karty kredytowej, aby zlokalizować informacje o zamówieniu w naszym systemie. Gdy będziemy mogli potwierdzić transakcję, zostaną udostępnione niezbędne informacje, abyś mógł skontaktować się ze swoją instytucją bankową i złożyć zgłoszenie.

Tak, darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 99€

W przypadku zamówień przedpremierowych prosimy o zapoznanie się z datą wysyłki na stronie produktu. Po wysłaniu zamówienia zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem wysyłki na Twój adres e-mail.
Przewoźnikiem jest DPD/DHL/UPS/Correios... Po przybyciu przesyłki do naszego magazynu, prosimy o 3~7 dni roboczych na dostarczenie przesyłki pod wskazany adres.
W przypadku wysyłki przez osoby trzecie nie możemy dostarczyć żadnych dodatkowych informacji ani dokumentów dotyczących wysyłki.

Wszystkie terminy dostaw podane przez HUEPAR są szacunkowe.
Okres realizacji zamówienia jest podzielony na dwie części:
1. Czas realizacji: 1-2 dni robocze
2. Czas wysyłki: 2-4 dni robocze

Zazwyczaj umożliwiamy zmiany przed wysyłką, co oznacza, że możesz zmodyfikować proste informacje adresowe w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.

W takim razie możemy pomóc Ci to rozwiązać. Jednak jeśli paczka została już wysłana, nie będziemy w stanie jej obsłużyć.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz wysłać do nas maila z prośbą o anulowanie zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie możesz go anulować. Prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta w celu złożenia wniosku o zwrot towaru.

Zazwyczaj umożliwiamy zmiany przed wysyłką, co oznacza, że możesz zmodyfikować proste informacje adresowe w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.

Ze względu na różne stawki podatkowe w poszczególnych stanach i miastach, nie pozwalamy naszym klientom na zmianę miasta, stanu ani kodu pocztowego po złożeniu zamówienia, gdy zamówienie jest opłacone kartą kredytową lub przelewem bankowym. Jeśli zamówienie jest opłacone za pośrednictwem PayPal lub Affirm, nie można wprowadzać żadnych zmian, ponieważ dostawca usług płatniczych weryfikuje informacje o adresie wysyłki przed zatwierdzeniem płatności.

Nie jesteśmy w stanie podać konkretnych dat dostawy, ale możesz skontaktować się z obsługą klienta przewoźnika, aby zapytać o możliwość przechowania Twojej paczki w ich centrum dystrybucyjnym do odbioru przez okres od 2 do 5 dni roboczych.

Przepraszamy, ale usługa zmiany adresu po wysyłce nie jest dostępna.
Jeśli zauważysz, że adres dostawy został wpisany niepoprawnie, a paczka jest już w drodze, HUEPAR nie będzie w stanie na czas zmienić adresu. Musisz samodzielnie skontaktować się z przewoźnikiem w celu uzyskania pomocy. Jeśli potrzebujesz dalszego wsparcia, skontaktuj się z działem pomocy Huepar, dziękujemy!

Nie wymagamy podpisów przy odbiorze naszych paczek.

Jeśli szczegóły śledzenia pokazują, że Twoja paczka została dostarczona, a Ty nie możesz jej znaleźć, prosimy o odczekanie kilku dni roboczych, ponieważ może wystąpić opóźnienie ze strony przewoźnika. Zalecamy również sprawdzenie okolicy oraz zapytanie sąsiadów, czy paczka nie została przypadkowo dostarczona pod niewłaściwy adres.
Jeśli po tym czasie nadal nie otrzymałeś swojej paczki, skontaktuj się z support@huepar.com dla dalszych instrukcji.

Niestety, obecnie nie oferujemy odbioru osobistego w naszym biurze ani centrum dystrybucji. Możesz zakupić nasze produkty bezpośrednio na naszej stronie internetowej pod adresem store.huepar.com lub u jednego z naszych autoryzowanych sprzedawców, takich jak Amazon.

Twoja jednostka powinna być w oryginalnym stanie wraz z dołączonym pudełkiem i musi być zapakowana w zewnętrzne, nieoznakowane pudełko wysyłkowe. Proszę usunąć WSZYSTKIE oryginalne etykiety/naklejki z zewnętrznej strony pudełka przed wydrukowaniem/przyklejeniem etykiety zwrotnej, a następnie zanieść je do dowolnego punktu przewoźnika. Jeśli nie posiadasz oryginalnego pudełka wysyłkowego, każde uniwersalne pudełko będzie równie odpowiednie.

HUEPAR nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zagubienie przesyłki spowodowane błędnym oznakowaniem lub niewłaściwym zapakowaniem przed przekazaniem jej do placówki przewoźnika.