Hilfezentrum

www.huepar.eu ist unser einziger offizieller Online-Shop. Darüber hinaus können Sie unsere Produkte auf E-Commerce-Plattformen von Drittanbietern wie Amazon kaufen.

Für die Aufgabe einer Bestellung ist keine Registrierung für ein Konto erforderlich.
Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu registrieren, um den vollständigen Service nutzen zu können.

Wenn mit Ihrer Laserwasserwaage ÜBERHAUPT irgendetwas nicht stimmt, sind wir für Sie da. Wir reparieren oder ersetzen alles, was nicht funktioniert.

Ein klares JA.
√ Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt keine Herstellungsfehler aufweist und sich noch in neuem oder neuwertigem Zustand befindet.
√ Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.

Es wird empfohlen, unser Produkt direkt auf unserer offiziellen Website store.huepar.com oder in unserem Amazon Huepar Store oder bei autorisierten Huepar-Händlern zu kaufen.

Wenn Sie eine Bestellung über gefälschte Websites wie Facebook aufgegeben haben, reichen Sie bitte einen Streitfall bei Ihrem Bankinstitut ein, um Ihr Geld zurückzubekommen. Mit der Hilfe unserer hervorragenden Kunden, die mehrere dieser gefälschten Websites gemeldet haben, konnten wir sie entfernen und unser Rechtsteam wird sie weiterhin überwachen und weitere Maßnahmen ergreifen, um ein erneutes Auftauchen zu verhindern.

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Weitere Informationen finden Sie unter Huepar-Zahlung.

Ja, wir unterstützen die Bereitstellung lokaler Rechnungen mit Steuerinformationen für Kunden.

Wenn auf unserer Website eine Aktion verfügbar ist, wird unter der Produktseite ein entsprechender Code angezeigt. Sie müssen den Code per Klick vom Coupon-Symbol kopieren und ihn beim Bezahlvorgang in das Feld für den Rabattcode einfügen. Dort wird er vor der Zahlungsabwicklung automatisch abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode eingelöst werden kann. Sie können mehrere Gutscheincodes nicht für zusätzliche Rabatte kombinieren. Gutscheincodes sind nur auf unserer offiziellen Website gültig.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@huepar.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantworten.

Wir benötigen zusätzliche Informationen wie das Transaktionsdatum, den belasteten Betrag und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte, um die Bestellinformationen in unserem System zu finden. Sobald wir die Transaktion bestätigen können, werden die erforderlichen Informationen bereitgestellt, damit Sie sich an Ihr Bankinstitut wenden und einen Bericht einreichen können.

Ja, kostenloser Versand bei Bestellungen über 99 €

Bei Vorbestellungen entnehmen Sie bitte dem Versanddatum auf der Produktseite. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zugesandt.
Der Spediteur ist DPD/DHL/UPS/Correios ... Sobald die Artikel in unserem Lager eingetroffen sind, rechnen Sie bitte mit 3 bis 7 Werktagen, bis Ihre Sendung bei Ihnen ankommt.
Für Sendungen durch Drittanbieter können wir keine zusätzlichen Versandinformationen oder -dokumente bereitstellen.

Bei allen von HUEPAR angegebenen Lieferterminen handelt es sich um Schätzungen.
Der Zeitrahmen einer Auftragslieferung gliedert sich in zwei Teile:
1. Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
2. Lieferzeit: 2-4 Arbeiten Tage

Wir unterstützen grundsätzlich Änderungen vor dem Versand, d. h. Sie können einfache Adressinformationen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung ändern.

Dann können wir Ihnen bei der Lösung helfen. Wenn das Paket jedoch bereits verschickt wurde, können wir es nicht mehr bearbeiten.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns eine E-Mail zur Stornierung der Bestellung senden. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Warenrücksendung zu beantragen.

Wir unterstützen grundsätzlich Änderungen vor dem Versand, d. h. Sie können einfache Adressinformationen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung ändern.

Da in verschiedenen Bundesstaaten und Städten unterschiedliche Steuersätze gelten, können unsere Kunden die Stadt, den Bundesstaat oder die Postleitzahl nach der Bestellung nicht mehr ändern, wenn die Bestellung per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlt wird. Wenn die Bestellung per Paypal oder Affirm bezahlt wird, können keine Änderungen vorgenommen werden, da der Zahlungsdienstleister die Lieferadressinformationen überprüft, bevor er die Zahlung genehmigt.

Wir können keine konkreten Liefertermine angeben, Sie können sich jedoch an den Kundendienst des Spediteurs wenden und erfragen, ob Ihr Paket 2 bis 5 Werktage lang im Vertriebszentrum zur Abholung bereitgehalten werden kann.

Wir bedauern, dass der Service zur Adressänderung nach dem Versand nicht verfügbar ist.
Wenn Sie feststellen, dass die Lieferadresse falsch eingegeben wurde und das Paket bereits unterwegs ist, kann HUEPAR die Adresse nicht mehr rechtzeitig ändern. Sie müssen sich selbst an den Spediteur wenden, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Huepar-Support, vielen Dank!

Beim Empfang unserer Pakete benötigen wir keine Unterschrift.

Wenn die Sendungsverfolgungsdetails zeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht finden können, bitten wir Sie, einige Werktage zu warten, da es zu Verzögerungen durch den Spediteur kommen kann. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Umgebung zu überprüfen und Ihre Nachbarn zu fragen, ob das Paket versehentlich an die falsche Adresse geliefert wurde.
Wenn Sie Ihr Paket nach dieser Zeit immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@huepar.com für weitere Anweisungen.

Leider bieten wir derzeit keine persönliche Abholung in unserem Büro oder Vertriebszentrum an. Sie können unsere Produkte direkt auf unserer Website unter store.huepar.com oder bei einem unserer autorisierten Einzelhändler wie Amazon kaufen.

Ihr Gerät sollte sich in seinem Originalzustand befinden, in der mitgelieferten Verpackung und in einem unmarkierten Versandkarton verpackt sein. Bitte entfernen Sie ALLE Originaletiketten/-aufkleber auf der Außenseite des Kartons, bevor Sie das Rücksendeetikett ausdrucken/anbringen und es dann bei einem beliebigen Spediteur abgeben. Wenn Sie den Originalkarton nicht haben, funktioniert jeder normale Karton genauso gut.

HUEPAR haftet nicht, wenn Ihr Paket aufgrund falscher Beschriftung oder unsachgemäßer Verpackung beschädigt wird oder verloren geht, bevor es bei der Spedition abgegeben wird.