Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo store.huepar.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico a support@huepar.com.
Recopilación de Información Personal
Cuando visitas el Sitio, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contactas para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulta la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
- Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación:para cargar el Sitio con precisión para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio con el fin de optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la colección:Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales:compartido con nuestro procesador Shopify, Tienda Huepar, Aplicación Huepar.
- Información personal recopilada:versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visitas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
- Información del pedido
- Propósito de la recopilación:para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que nos ha compartido, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la colección:recogido de usted.
- Divulgación con fines comerciales:compartido con nuestro procesador Shopify.
- Información personal recopilada:nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito, cuenta de PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de atención al cliente
- Propósito de la recopilación:
- Fuente de la colección:
- Divulgación con fines comerciales:
- Información personal recopilada:servicios para marketing por correo electrónico.
- Propósito de la colección:para proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de la colección:recogido de usted
- Divulgación con fines comerciales:zsoporte de endesk.
- Información personal recopilada:tu dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y otra información del pedido.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de18. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos en la dirección arriba indicada para solicitar la eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe arriba. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí:https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad conductual
Como se describe arriba, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí:https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puedes optar por no participar en Google Analytics aquí:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
- Utilizamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que han realizado compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que ofrecemos. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través de la cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que podrían interesarle.
- [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) enhttps://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida mediante:
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en:https://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Área Económica Europea (“AEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que nos solicite eliminar esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene el derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte de manera significativa.
Nosotrosnoparticipar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otra índole significativo utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal ni de otra índole significativo para usted.
Servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista negra persiste por un pequeño número de días.
Venta de Información Personal
Nuestro sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA SHOPIFY AUDIENCES: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
- instrucciones sobre cómo optar por no participar en la venta;
- si su negocio vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
Tus derechos
GDPR
Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto indicada arriba.[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, BORRADO, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Libro Blanco del GDPR de Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene el derecho de acceder a la Información Personal que poseemos sobre usted (también conocido como el 'Derecho a Saber'), transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto arriba indicada.
Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, por favor contáctenos en la dirección indicada arriba.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitándolo o si son visitantes frecuentes.
Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para ofrecer nuestros servicios.
[Asegúrese de verificar esta lista con la lista actual de cookies de Shopify en la tienda del comerciante:]https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Usado en conexión con el acceso de administrador. | 2y |
| _secure_session_id | Usado en relación con la navegación a través de una tienda. | 24h |
| _shopify_country | Usado en conexión con el pago. | sesión |
| _shopify_m | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 1a |
| _shopify_tm | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizado para gestionar la configuración de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1a |
| c | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| carrito | Usado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| moneda_del_carrito | Usado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| cart_sig | Usado en conexión con el pago. | 2w |
| carrito_ts | Usado en conexión con el pago. | 2w |
| cart_ver | Usado en conexión con el carrito de compras. | 2w |
| pago | Usado en conexión con el pago. | 4w |
| checkout_token | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado en conexión con el pago. | 30min |
| ocultar_shopify_pay_para_el_pago | Usado en conexión con el pago. | sesión |
| mantener_vivo | Usado en conexión con la localización del comprador. | 2w |
| id_dispositivo_maestro | Usado en conexión con el inicio de sesión del comerciante. | 2y |
| paso_anterior | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| recordarme | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| secure_customer_sig | Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Usado en conexión con el pago. | 30 minutos, 3w o 1y dependiendo del valor |
| storefront_digest | Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente. | 2y |
| inicio_de_pago_rastreado | Usado en conexión con el pago. | 1a |
| checkout_one_experiment | Usado en conexión con el pago. | sesión |
| búsqueda_de_sesión_de_pago | Usado en conexión con el pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Usado en conexión con el pago. | 3w |
| estado-identidad | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 24h |
| estado-de-identidad-<<token>> | Usado en conexión con la autenticación del cliente. | 24h |
| número_de_cuenta_del_cliente_identidad | Utilizado en conexión con la autenticación del cliente. | 12w |
Informes y Análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Rastrea las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Rastrea las páginas de destino. | 2w |
| _s | Analíticas de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analíticas de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Analíticas de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Analíticas de Shopify. | 1a |
| _y | Analíticas de Shopify. | 1a |
| _shopify_evids | Analíticas de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Shopify y Google Analytics. | sesión |
| proveedor_de_autenticación_del_cliente | Analíticas de Shopify. | sesión |
| cliente_sesión_autenticación_creada_en | Analíticas de Shopify. | sesión |
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No rastrear
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Cambios
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Quejas
Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, por favor contáctenos por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" arriba.
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Última actualización:2023-03-01
