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huepar.eu nuestra única tienda oficial en línea. Además, puedes comprar nuestros productos en plataformas de comercio electrónico de terceros, como Amazon.

No es necesario registrarse para realizar un pedido.
Pero le recomendamos que registre una cuenta para disfrutar del servicio completo.

Básicamente, si algo sale mal con su Nivel Láser EN ABSOLUTO, estamos aquí para usted. Repararemos o reemplazaremos cualquier cosa que no funcione.

Este servicio de garantía se aplica únicamente a Láser 3D/4D niveles comprados en huepar.com.

La unidad principal tiene una garantía de 5 años, con reemplazo gratuito por una unidad nueva durante el primer año y reemplazo gratuito por una unidad no nueva a partir del segundo año. Los accesorios (por ejemplo, ventanas láser, cargadores, baterías) tienen una garantía de 2 años, que incluye reemplazo gratuito por daños accidentales.

Absolutamente SÍ.
√ Dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de un producto, si el producto no tiene defectos de fabricación y está en condiciones nuevas o casi nuevas.
√ Dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto si el producto tiene un defecto de fabricación.

Se recomienda comprar nuestro producto directamente en nuestro sitio web oficial store.huepar.com o en nuestra tienda Huepar en Amazon o en minoristas autorizados por Huepar.

Si ha realizado un pedido en sitios web falsos, como Facebook, por favor presente una disputa con su entidad bancaria para recuperar su dinero. Con la ayuda de nuestros excelentes clientes que han reportado varios de estos sitios web falsos, hemos podido eliminarlos y nuestro equipo legal continuará monitoreando y tomando medidas adicionales para evitar que vuelvan a aparecer.

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias, para más información por favor consulte Pago Huepar.

Sí, ofrecemos facturas locales con información fiscal para los clientes.

Cuando haya una promoción disponible en nuestro sitio web, se mostrará un código correspondiente en la página del producto. Debe hacer clic para copiar el código desde el ícono del cupón y pegar el código en el cuadro de código de descuento al momento de pagar, donde se deducirá automáticamente antes de procesar el pago.

Tenga en cuenta que solo se puede aplicar un código de cupón por pedido, no puede combinar varios códigos de cupón para obtener descuentos adicionales. Los códigos de cupón solo son válidos en nuestro sitio web oficial.

Si tiene preguntas adicionales, por favor contáctenos por correo electrónico en support@huepar.com. Le responderemos a su solicitud dentro de 24 horas hábiles.

Necesitaremos información adicional, como la fecha de la transacción, el monto cobrado y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito para localizar la información del pedido en nuestro sistema. Una vez que podamos confirmar la transacción, se proporcionará la información necesaria para que pueda contactar a su institución bancaria y presentar un informe.

Sí, envío gratis en pedidos de 99€ o más

Para pedidos anticipados, consulte la fecha de envío en la página del producto. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío a su correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.
El transportista es DPD/DHL/UPS/Correios... Una vez que los artículos lleguen a nuestro almacén, por favor permita de 3 a 7 días hábiles para que su envío llegue a su dirección.
Para cualquier envío de terceros, no podemos proporcionar información o documentación adicional sobre el envío.

Cualquier fecha de entrega proporcionada por HUEPAR es estimada.
El plazo de entrega de un pedido se divide en dos partes:
1. Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
2. Tiempo de envío: 2-4 días hábiles

Generalmente apoyamos cambios antes del envío, es decir, se permite modificar información simple de la dirección dentro de las 12 horas posteriores a realizar un pedido.

Entonces podemos ayudarte a resolverlo. Sin embargo, si el paquete ya ha sido enviado, no podremos gestionarlo.

Si su pedido no ha sido enviado, puede enviarnos un correo para cancelar el pedido. Si su pedido ha sido enviado, no puede cancelarlo. Por favor, contacte al equipo de servicio al cliente para solicitar una devolución de venta.

Generalmente apoyamos cambios antes del envío, es decir, se permite modificar información simple de la dirección dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.

Debido a que diferentes estados y ciudades tienen diferentes tasas impositivas, no permitimos que nuestros clientes cambien la ciudad, el estado o el código postal después de que se haya realizado el pedido cuando el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si el pedido se paga a través de Paypal o Affirm, no se pueden hacer cambios ya que el proveedor del servicio de pago verifica la información de la dirección de envío antes de aprobar el pago.

No podemos proporcionar fechas específicas de entrega, pero puede contactar al servicio al cliente del transportista para consultar sobre la posibilidad de que su paquete se retenga hasta 2~5 días hábiles en su centro de distribución para su recogida.

Lamentamos que el servicio de cambio de dirección después del envío no esté disponible.
Si descubre que la dirección de entrega está incorrectamente rellenada y el paquete ya está en tránsito, HUEPAR ya no podrá cambiar la dirección a tiempo. Necesita contactar al transportista para obtener asistencia por su cuenta. Si necesita más ayuda, por favor contacte al soporte de Huepar para recibir ayuda a tiempo, ¡gracias!

No requerimos firmas al recibir nuestros paquetes.

Si los detalles de seguimiento muestran que su paquete fue entregado y no puede localizarlo, le pedimos que espere un par de días hábiles ya que puede haber un retraso por parte del transportista. También le recomendamos que revise su área circundante y pregunte a sus vecinos para ver si fue entregado por error en una dirección equivocada.
Si después de ese tiempo aún no ha recibido su paquete, por favor comuníquese con support@huepar.com para más instrucciones.

Desafortunadamente, no ofrecemos recogida en persona en nuestra oficina o centro de distribución en este momento. Puede comprar nuestros productos directamente en nuestro sitio web en store.huepar.com o en uno de nuestros minoristas autorizados como Amazon.

Su unidad debe estar en su condición original con la caja incluida y debe estar empaquetada dentro de una caja de envío externa sin marcas. Por favor, retire TODAS las etiquetas/pegatinas originales en el exterior de la caja antes de imprimir/pegar la etiqueta de devolución y luego déjela en cualquier ubicación de la empresa de transporte. Si no tiene la caja de envío original, cualquier caja genérica funcionará igual de bien.

HUEPAR no se hace responsable si su paquete se daña o se pierde debido a un etiquetado incorrecto o un embalaje inadecuado antes de ser entregado en la instalación del transportista.