Pravila zaštite privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako store.huepar.com (u daljnjem tekstu „Stranica“ ili „mi“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite ili obavite kupnju na Stranici.

Kontakt

Nakon pregleda ove politike, ako imate dodatnih pitanja, želite više informacija o našim praksama privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na support@huepar.com.

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji sa Stranicom i informacije potrebne za obradu vaših kupovina. Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate za korisničku podršku. U ovoj politici privatnosti, bilo koje informacije o prepoznatljivoj osobi (uključujući informacije navedene u nastavku) nazivamo „Osobnim podacima“. Pogledajte donji popis za više informacija o tome koje Osobne podatke prikupljamo i zašto.

  • Informacije o uređaju
    • Svrha kolekcije: za to da vam stranica bude točno učitana i za provođenje analitike korištenja stranice kako bismo optimizirali našu stranicu.
    • Izvor kolekcije: Sakupljeno automatski kada pristupite našoj Stranici koristeći kolačiće, datoteke dnevnika, web oznake, oznake ili piksela.
    • Objava u poslovne svrhe: shared with our processor Shopify, Huepar Store, Huepar App.
    • Prikupljene osobne informacije: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pojmove za pretraživanje i kako komunicirate sa Stranicom.
  • Informacije o narudžbi
    • Svrha kolekcije: kako bismo vam pružili proizvode ili usluge za ispunjenje našeg ugovora, obradili vaše podatke o plaćanju, organizirali dostavu te vam dostavili račune i/ili potvrde narudžbi, komunicirali s vama, provjeravali naše narudžbe zbog potencijalnog rizika ili prijevare, te, u skladu s preferencijama koje ste nam dali, pružali vam informacije ili oglase vezane uz naše proizvode ili usluge.
    • Izvor kolekcije: prikupljeno od vas.
    • Objava u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify.
    • Prikupljene osobne informacije: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica, PayPal račun), adresa e-pošte i broj telefona.
  • Informacije o korisničkoj podršci
    • Svrha kolekcije:
    • Izvor kolekcije:
    • Objava u poslovne svrhe:
    • Prikupljene osobne informacije: usluge za email marketing.
    • Svrha kolekcije: za pružanje korisničke podrške.
    • Izvor kolekcije: prikupljeno od vas
    • Objava u poslovne svrhe: zpodrška endesk.
    • Prikupljene osobne informacije: vaša e-mail adresa, adresa dostave, broj telefona i druge informacije o narudžbi.

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na gore navedenu adresu kako biste zatražili brisanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Dijelimo vaše Osobne podatke s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u pružanju naših usluga i ispunjavanju naših ugovora s vama, kao što je gore opisano. Na primjer:

  • Koristimo Shopify za vođenje naše internetske trgovine. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Možemo dijeliti vaše Osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona i propisa, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koji primimo, ili kako bismo na drugi način zaštitili svoja prava.

Oglašavanje temeljeno na ponašanju

Kao što je gore opisano, koristimo vaše Osobne podatke kako bismo vam pružili ciljani oglas ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vam mogle biti zanimljive. Na primjer:

  • Koristimo Google Analytics kako bismo bolje razumjeli kako naši kupci koriste Stranicu. Više o tome kako Google koristi vaše Osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/. Također se možete odjaviti s Google Analyticsa ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Dijelimo informacije o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama s našim oglašivačkim partnerima. Neke od ovih informacija prikupljamo i dijelimo izravno s našim oglašivačkim partnerima, a u nekim slučajevima putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).
  • Koristimo Shopify Audiences kako bismo nam pomogli prikazivati oglase na drugim web stranicama s našim oglašivačkim partnerima kupcima koji su obavili kupnje kod drugih Shopify trgovaca i koji bi također mogli biti zainteresirani za ono što nudimo. Također dijelimo informacije o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i adresi e-pošte povezanoj s vašim kupnjama s Shopify Audiences, putem kojih vam drugi Shopify trgovci mogu slati ponude koje bi vas mogle zanimati.
  • [UBACI DRUGE KORIŠTENE REKLAMNE USLUGE]

Za više informacija o tome kako ciljani oglašavanje funkcionira, možete posjetiti obrazovnu stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje (“NAI”) na https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Možete se odjaviti od ciljane reklame na sljedeći način:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Dodatno, možete se odjaviti s nekih od ovih usluga posjetom portalu za odjavu Digital Advertising Alliance na: https://optout.aboutads.info/.

    Korištenje osobnih podataka

    Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili naše usluge, što uključuje: ponudu proizvoda na prodaju, obradu plaćanja, dostavu i ispunjavanje vaše narudžbe te obavještavanje o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

    Pravni osnov

    U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka („GDPR“), ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora („EGP“), obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

    • Vaš pristanak;
    • Izvršenje ugovora između vas i Stranice;
    • Usklađenost s našim zakonskim obvezama;
    • Za zaštitu vaših vitalnih interesa;
    • Izvršiti zadatak koji se obavlja u javnom interesu;
    • Za naše legitimne interese, koji ne nadjačavaju vaša temeljna prava i slobode.

    Zadržavanje

    Kada naručite putem Stranice, zadržat ćemo vaše Osobne podatke u našim evidencijama osim ako nas ne zamolite da izbrišemo te podatke. Za više informacija o vašem pravu na brisanje, molimo pogledajte odjeljak 'Vaša prava' u nastavku.

    Automatsko donošenje odluka

    Ako ste stanovnik EEA, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (što uključuje profiliranje), kada ta odluka ima pravni učinak na vas ili vas na drugi način značajno pogađa.

    We nemoj sudjelovati u potpuno automatiziranom donošenju odluka koje imaju pravni ili drugi značajan učinak koristeći podatke o kupcima.

    Naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka za sprječavanje prijevara koje nemaju pravni ili drugi značajan učinak na vas.

    Usluge koje uključuju elemente automatiziranog donošenja odluka uključuju:

    • Privremena crna lista IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama. Ova crna lista traje nekoliko sati.
    • Privremena crna lista kreditnih kartica povezanih s IP adresama na crnoj listi. Ova crna lista traje nekoliko dana.

    Prodaja osobnih podataka

    Naša stranica prodaje Osobne podatke, kako je definirano Zakonom o privatnosti potrošača Kalifornije iz 2018. godine („CCPA“).

    • kategorije prodanih informacija;
    • AKO KORISTITE SHOPIFY AUDIENCES: informacije o vašem korištenju stranice, vašim kupnjama i adresi e-pošte povezanoj s vašom kupnjom
    • upute o tome kako se odjaviti od prodaje;
    • da li vaše poduzeće prodaje informacije o maloljetnicima (mlađima od 16 godina) i da li dobivate izričitu dozvolu;

     

    Vaša prava

    GDPR

    Ako ste stanovnik EEA, imate pravo pristupa osobnim podacima koje posjedujemo o vama, pravo na prijenos tih podataka na novu uslugu te pravo da zatražite ispravak, ažuriranje ili brisanje vaših osobnih podataka. Ako želite ostvariti ta prava, molimo vas da nas kontaktirate putem gore navedenih kontakt podataka. [ILI UNESITE ALTERNATIVNE UPUTE ZA SLANJE ZAHTJEVA ZA PRISTUP, BRIŠENJE, ISPRAVAK I PRENOSIVOST]

    Vaši osobni podaci će se u početku obrađivati u Irskoj, a zatim će biti preneseni izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države. Za više informacija o tome kako prijenosi podataka zadovoljavaju GDPR, pogledajte Shopifyjev GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    CCPA

    Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo pristupa osobnim podacima koje o vama posjedujemo (poznato i kao 'Pravo na znanje'), pravo prenosa tih podataka na novu uslugu te pravo da zatražite ispravak, ažuriranje ili brisanje svojih osobnih podataka. Ako želite ostvariti ta prava, molimo vas da nas kontaktirate putem gore navedenih kontakt podataka. 

    Ako želite imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi ove zahtjeve, molimo kontaktirajte nas na gore navedenu adresu.

    Kolačići

    Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu Stranicu. Koristimo nekoliko različitih kolačića, uključujući funkcionalne, za performanse, oglašavanje te kolačiće za društvene mreže ili sadržaj. Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja omogućujući web-mjestu da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava i odabir regije). To znači da ne morate ponovno unositi te informacije svaki put kada se vratite na stranicu ili pregledavate s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi koriste web-mjesto, na primjer, je li im to prvi put da ga posjećuju ili su česti posjetitelji.

    Koristimo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našoj stranici i pružili naše usluge.

    [Obavezno provjerite ovaj popis u odnosu na trenutni popis kolačića na trgovini trgovca na Shopifyu: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Kolačići potrebni za funkcioniranje trgovine

    Ime Funkcija Trajanje
    _ab Koristi se u vezi s pristupom administratoru. 2g
    _secure_session_id Koristi se u vezi s navigacijom kroz izlog. 24h
    _shopify_country Koristi se u vezi s naplatom. sesija
    _shopify_m Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. 1g
    _shopify_tm Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. 30min
    _shopify_tw Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. 2w
    _storefront_u Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu. 1min
    _tracking_consent Postavke praćenja. 1g
    c Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    košarica Koristi se u vezi s košaricom za kupovinu. 2w
    valuta_korpe Koristi se u vezi s košaricom za kupovinu. 2w
    cart_sig Koristi se u vezi s naplatom. 2w
    cart_ts Koristi se u vezi s naplatom. 2w
    cart_ver Koristi se u vezi s košaricom za kupovinu. 2w
    plaćanje Koristi se u vezi s naplatom. 4w
    checkout_token Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    dinamičko_plaćanje_prikazano_u_korpi Koristi se u vezi s naplatom. 30min
    sakrij_shopify_placanje_za_placanje Koristi se u vezi s naplatom. sesija
    keep_alive Koristi se u vezi s lokalizacijom kupca. 2w
    master_device_id Koristi se u vezi s prijavom trgovca. 2g
    prethodni_korak Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    zapamti_me Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    sig_klijenta_siguran Koristi se u vezi s prijavom korisnika. 20g
    shopify_pay Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    shopify_pay_redirect Koristi se u vezi s naplatom. 30 minuta, 3w ili 1y ovisno o vrijednosti
    storefront_digest Koristi se u vezi s prijavom korisnika. 2g
    praćenje_početka_plaćanja Koristi se u vezi s naplatom. 1g
    checkout_one_experiment Koristi se u vezi s naplatom. session
    checkout_session_lookup Koristi se u vezi s naplatom. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Koristi se u vezi s naplatom. 3w
    identitet-država Koristi se u vezi s autentifikacijom korisnika. 24h
    identity-state-<<token>> Koristi se u vezi s autentifikacijom korisnika. 24h
    identity_customer_account_number Koristi se u vezi s autentifikacijom korisnika. 12w

    Izvještavanje i analitika

    Ime Funkcija Trajanje
    _landing_page Prati odredišne stranice. 2w
    _orig_referrer Prati odredišne stranice. 2w
    _s Shopify analitika. 30min
    _shopify_d Shopify analitika. sesija
    _shopify_s Shopify analitika. 30min
    _shopify_sa_p Analitika Shopifyja vezana uz marketing i preporuke. 30min
    _shopify_sa_t Analitika Shopifyja vezana uz marketing i preporuke. 30min
    _shopify_y Shopify analitika. 1g
    _y Shopify analitika. 1g
    _shopify_evids Shopify analitika. sesija
    _shopify_ga Shopify i Google Analytics. sesija
    customer_auth_provider Shopify analitika. sesija
    vrijeme_kreiranja_sesije_autentifikacije_korisnika Shopify analitika. sesija

     

    Duljina vremena tijekom kojeg kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li to "trajni" ili "sesijski" kolačić. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili se ne izbrišu. Većina kolačića koje koristimo su trajni i istječu između 30 minuta i dvije godine od datuma kada su preuzeti na vaš uređaj.

    Možete upravljati i kontrolirati kolačiće na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo te dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.

    Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati hoćete li prihvatiti kolačiće putem postavki vašeg preglednika, koje se često nalaze u izborniku „Alati“ ili „Postavke“ vašeg preglednika. Više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći u datoteci pomoći vašeg preglednika ili na stranicama poput: www.allaboutcookies.org.

    Također, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama poput naših oglašivačkih partnera. Da biste ostvarili svoja prava ili se odjavili od određenih načina korištenja vaših podataka od strane tih stranaka, molimo slijedite upute u odjeljku „Oglašavanje na temelju ponašanja” gore.

    Ne prati

    Imajte na umu da zbog nedostatka dosljednog industrijskog razumijevanja kako odgovoriti na signale "Ne prati", ne mijenjamo naše prakse prikupljanja i korištenja podataka kada otkrijemo takav signal iz vašeg preglednika.

    Promjene

    Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo, na primjer, odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

    Pritužbe

    Kao što je gore navedeno, ako želite podnijeti pritužbu, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte ili pošte koristeći podatke navedene pod „Kontakt“ gore.

    Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Možete kontaktirati svoje lokalno tijelo za zaštitu podataka ili naše nadzorno tijelo ovdje: https://store.huepar.com/pages/contact-us

    Zadnje ažurirano: 2023-03-01