Centro assistenza

Huepar si impegna a fornire il miglior servizio della categoria ai nostri clienti con il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Contattaci

Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi cliccare sul pulsante qui sotto per chattare in diretta con un rappresentante del servizio clienti.

Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco ci viene restituito affinché venga emesso un rimborso.

Domande frequenti generali

Huepar Official Store è l'unico negozio ufficiale?

Devo registrare un account al momento dell'acquisto?

Cosa comporta la garanzia di 2 anni?

I vostri prodotti sono completamente garantiti?

Ci sono siti web che promuovono i prodotti Huepar a un prezzo molto più basso, sono reali?

Informazioni sul pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Potete fornire la fattura con IVA?

Come utilizzare il codice sconto?

Transazioni con carta di credito non autorizzate sul mio estratto conto bancario, cosa devo fare?

Ordine e resi

Offrite la spedizione gratuita?

Quanto tempo ci vorrà per ricevere i miei ordini?

Come posso modificare o annullare un ordine?

Come posso annullare dopo aver inviato l'ordine, ma non è stato spedito?

Dopo aver effettuato un ordine, come posso modificare il mio ordine prima della spedizione?

Posso modificare la data di consegna del mio ordine?

Posso cambiare l'indirizzo dopo la spedizione?

È richiesto il servizio di firma per le consegne?

L'ordine è firmato ma non l'ho ancora ricevuto?

Offrite il ritiro di persona?

Posso restituire il mio ordine senza scatola di spedizione?