Informativa sulle spedizioni

 

Tempi e Regole di Spedizione

I tempi di spedizione per ogni prodotto variano in base alla disponibilità. Il tempo di spedizione stimato è indicato per ogni prodotto al momento dell'ordine su https://www.huepar.eu. Se il tuo ordine include diversi prodotti, il tempo di spedizione stimato dipenderà dal prodotto che richiede più tempo. Quando il tuo ordine include un prodotto combinato, lo spediremo in base alla situazione di magazzino, incluso ma non limitato all'uso di altri magazzini (come quelli di Amazon) per spedire il tuo ordine separatamente, e ti informeremo sulle informazioni di spedizione dei diversi pacchi in caso di spedizioni separate.

Se desideri ricevere il prodotto separatamente non appena arriva, ti preghiamo di ordinarlo separatamente.

Per altre aree remote, si prega di notare, tuttavia, che la spedizione economica potrebbe richiedere1 mese quando si spedisce in paesi lontani a causa di problemi di trasporto e doganali (ad es. isole remote). 
I tempi di consegna possono variare leggermente a seconda della destinazione e di altri fattori, in particolare durante il periodo delle festività.
Generalmente, il tempo di consegna è di 3-7 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna di un ordine è suddiviso in due parti:

  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Tempo di spedizione: 2-5 giorni lavorativi

Consegna e Spese di Spedizione

Servizi di spedizione

A causa delle restrizioni sul trasporto aereo, si consiglia di acquistare non più di due batterie per ordine. Per gli ordini provenienti da aree remote, i tempi di consegna saranno leggermente più lunghi.

Spese di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per ordini di €99 o più. Se il tuo ordine non raggiunge la soglia per la spedizione gratuita, la tariffa di spedizione verrà mostrata nella pagina di inserimento dell'indirizzo una volta completato l'ordine.

Avviso di Spedizione

Per richieste di spedizione speciali, si prega di contattare l'Assistenza HUEPAR. Si prega di confermare il proprio indirizzo prima del pagamento. Se si inserisce un indirizzo errato, si prega di contattare tempestivamente l'Assistenza HUEPAR. Contatteremo il personale logistico per risolvere il problema. Gli ordini HUEPAR possono essere spediti solo nel paese in cui l'ordine è stato effettuato. Se si richiede di cambiare l'indirizzo dopo che l'ordine è stato spedito, non possiamo garantire che il vostro ordine venga aggiornato. Inoltre, siete responsabili di tutti i possibili rischi e spese causati dal cambio di indirizzo dopo che l'ordine è stato spedito.

Quando effettui un ordine, assicurati di inserire il nome, l'indirizzo e le informazioni di contatto corretti in modo che possiamo consegnare i tuoi articoli con successo.

HUEPAR non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o rifiutati a causa dei seguenti motivi:

1. Il tempo di spedizione potrebbe subire un ritardo di 1-2 giorni per il trasporto verso regioni remote.

2. Ritardo o mancata consegna a causa delle azioni del destinatario. Queste azioni includono, ma non sono limitate a: modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o errato, inserimento di informazioni di contatto errate e rifiuto di ricevere, ecc.

3. Ritardo dovuto a forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, inclusi, ma non limitati a: controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (ad esempio, per motivi meteorologici), interferenze o malfunzionamenti del sistema di comunicazione, azioni governative, cambiamenti nelle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, piogge intense, nebbia fitta e altri eventi simili.

4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti non disponibili per il servizio di trasporto aereo a causa delle normative sulla sicurezza dell'aviazione.
Spedizioni confiscate o smaltite a causa di una violazione delle normative sul trasporto.

5. La posta e i pacchi non possono essere consegnati all'indirizzo del destinatario durante i fine settimana, le festività nazionali e i festival.

6. L'indirizzo del destinatario è una scuola, un'unità o una comunità residenziale a cui il corriere non ha accesso.

 

Ordine e tracciamento logistico

Notifica

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai una notifica via email o SMS contenente il numero di lettera di vettura (è necessario confermare le notifiche SMS al momento dell'ordine). Puoi cliccare sul link e accedere direttamente al sito ufficiale della compagnia di spedizioni per verificare lo stato della spedizione del tuo pacco.

Traccia il tuo ordine

1. Accedi al tuo account HUEPAR e controlla “I miei ordini”

2. Contatta l'assistenza HUEPAR.

 

Ispezione e Firma

Poiché i prodotti HUEPAR sono generalmente di valore elevato, si prega di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se è danneggiato o deformato, non firmare la consegna né aprire il pacco. In tali casi, contattare l'Assistenza HUEPAR.

Una volta che tu (o qualcun altro per tuo conto) firmi per l'articolo, HUEPAR considererà questa la tua accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per proteggere i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di registrare un video completo dell'unboxing e di controllare gli articoli secondo la lista di imballaggio. Se mancano articoli o sono danneggiati, ti preghiamo di contattare l'Assistenza HUEPAR entro 24 ore dal ricevimento del pacco in modo che possiamo risolvere il problema immediatamente.

 

Imposta

I clienti devono pagare le tasse direttamente alla dogana, ma nella maggior parte dei casi non devono pagare dazi doganali.
Per evitare addebiti imprevisti, consigliamo vivamente di contattare l'ufficio doganale locale per conoscere le tariffe doganali e le tasse vigenti prima di effettuare un ordine.