Helpcentrum

huepar.euis onze enige officiële online winkel. Daarnaast kunt u onze producten kopen op externe e-commerceplatforms, zoals Amazon.

Er is geen registratie nodig om een bestelling te plaatsen.
Maar we raden u aan een account aan te maken om van de volledige service te genieten.

In principe, als er ook maar iets misgaat met uw Laser Level, staan wij voor u klaar. We repareren of vervangen alles wat niet werkt.

Absoluut JA.
√ Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een product, mits het product geen fabricagefout heeft en zich nog in nieuwe of als nieuw zijnde staat bevindt.
√ Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een product als het product een fabricagefout heeft.

Het wordt aanbevolen om ons product rechtstreeks aan te schaffen op onze officiële website store.huepar.com of via onze Amazon Huepar Store of Huepar geautoriseerde retailers.

Als u een bestelling heeft geplaatst via nepwebsites, zoals Facebook, dient u een geschil in bij uw bank om uw geld terug te krijgen. Met de hulp van onze uitstekende klanten die verschillende van deze nepwebsites hebben gemeld, zijn we erin geslaagd ze te verwijderen en ons juridische team zal blijven toezien en verdere maatregelen nemen om te voorkomen dat ze opnieuw verschijnen.

We accepteren creditcards, PayPal en bankoverschrijvingen, voor meer informatie kunt u dit controlerenHuepar Betaling.

Ja, wij ondersteunen het verstrekken van lokale facturen met belastinginformatie voor klanten.

Wanneer er een promotie beschikbaar is op onze website, wordt er een bijbehorende code weergegeven onder de productpagina. U moet op het kortingsbonpictogram klikken om de code te kopiëren en deze vervolgens plakken in het vak voor kortingscodes bij het afrekenen, waar de korting automatisch wordt toegepast voordat u de betaling voltooit.

Houd er rekening mee dat er slechts één kortingscode per bestelling kan worden toegepast; u kunt geen meerdere kortingscodes combineren voor extra kortingen. Kortingscodes zijn alleen geldig op onze officiële website.

Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via e-mail opsupport@huepar.comWe zullen binnen 24 werkdagen op uw verzoek reageren.

We hebben aanvullende informatie nodig, zoals de transactiedatum, het in rekening gebrachte bedrag en de laatste vier cijfers van uw creditcard, om de bestelgegevens in ons systeem te kunnen vinden. Zodra we de transactie kunnen bevestigen, wordt de benodigde informatie verstrekt zodat u contact kunt opnemen met uw bankinstelling om een melding te doen.

Ja, gratis verzending bij bestellingen vanaf 99€

Voor pre-orders verwijzen wij u naar de verzenddatum op de productpagina. Een verzendbevestiging wordt per e-mail naar u gestuurd zodra de bestelling is verzonden.
De vervoerder is DPD/DHL/UPS/Correios... Zodra de artikelen in ons magazijn zijn aangekomen, verzoeken wij u 3~7 werkdagen te rekenen voordat uw zending op uw adres wordt afgeleverd.
Voor verzending door derden kunnen wij geen aanvullende verzendinformatie of documentatie verstrekken.

Elke door HUEPAR opgegeven leverdatum is een schatting.
De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:
1. Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
2. Verzendtijd: 2-4 werkdagen

Wij ondersteunen over het algemeen wijzigingen vóór verzending, dat wil zeggen dat u eenvoudige adresgegevens mag aanpassen binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling.

Dan kunnen wij u helpen het op te lossen. Als het pakket echter al is verzonden, kunnen wij er niets meer aan doen.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u ons een e-mail sturen om de bestelling te annuleren. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze niet annuleren. Neem contact op met het klantenserviceteam om een retouraanvraag in te dienen.

Wij ondersteunen over het algemeen wijzigingen vóór verzending, dat wil zeggen dat u eenvoudige adresgegevens mag aanpassen binnen 12 uur na het plaatsen van een bestelling.

Vanwege het feit dat verschillende staten en steden verschillende belastingtarieven hanteren, staan wij onze klanten niet toe om de stad, staat of postcode te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst wanneer de bestelling is betaald via creditcard of bankoverschrijving. Als de bestelling is betaald via Paypal of Affirm, kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht omdat de betalingsdienstverlener de verzendadresgegevens controleert voordat de betaling wordt goedgekeurd.

We kunnen geen specifieke leverdata geven, maar u kunt contact opnemen met de klantenservice van de vervoerder om te informeren naar de mogelijkheid om uw pakket tot 2~5 werkdagen bij hun distributiecentrum te laten vasthouden voor afhaling.

We betreuren het dat de service voor adreswijziging na verzending niet beschikbaar is.
Als u merkt dat het afleveradres onjuist is ingevuld en het pakket al onderweg is, kan HUEPAR het adres niet meer op tijd wijzigen. U dient zelf contact op te nemen met de vervoerder voor hulp. Als u verdere ondersteuning nodig heeft, neem dan tijdig contact op met de Huepar klantenservice, bedankt!

Wij vereisen geen handtekeningen bij ontvangst van onze pakketten.

Als de trackinggegevens aangeven dat uw pakket is afgeleverd en u het niet kunt vinden, vragen wij u om een paar werkdagen te wachten, aangezien er mogelijk een vertraging bij de vervoerder is. We raden u ook aan om uw omgeving te controleren en uw buren te vragen of het pakket per ongeluk op het verkeerde adres is afgeleverd.
Als u na die tijd uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact op metsupport@huepar.comvoor verdere instructies.

Helaas bieden wij momenteel geen afhaling op locatie aan bij ons kantoor of distributiecentrum. U kunt onze producten rechtstreeks kopen via onze website op store.huepar.com of bij een van onze erkende retailers, zoals Amazon.

Uw apparaat moet in de originele staat zijn met de bijgeleverde doos en moet verpakt worden in een buitenste, onopvallende verzenddoos. Verwijder ALLE originele labels/stickers aan de buitenkant van de doos voordat u het retourlabel afdrukt/bevestigt en breng het vervolgens naar een afleverpunt van de vervoerder. Als u de originele verzenddoos niet heeft, volstaat elke generieke doos ook.

HUEPAR is niet aansprakelijk als uw pakket beschadigd raakt of verloren gaat door verkeerde etikettering of onjuiste verpakking voordat het wordt afgeleverd bij het vervoerderscentrum.