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huepar.eu è il nostro unico negozio online ufficiale. Inoltre, puoi acquistare i nostri prodotti su piattaforme di e-commerce di terze parti, come Amazon.

Non è necessario registrarsi per un account quando si effettua un ordine.
Ma ti consigliamo di registrare un account per usufruire del servizio completo.

Fondamentalmente, se qualcosa va storto con il tuo Livello Laser IN QUALSIASI CASO, ci pensiamo noi. Ripareremo o sostituiremo qualsiasi cosa non funzioni.

Questo servizio di garanzia si applica solo a 3D/4D laser livelli acquistati su huepar.com.

L'unità principale ha una garanzia di 5 anni, con sostituzione gratuita con un'unità nuova nel primo anno e sostituzione gratuita con un'unità non nuova a partire dal secondo anno. Gli accessori (ad esempio, finestre laser, caricabatterie, batterie) hanno una garanzia di 2 anni, che include la sostituzione gratuita in caso di danni accidentali.

Assolutamente SÌ.
√ Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento di un prodotto se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione ed è ancora in condizioni nuove o come nuove.
√ Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento di un prodotto se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione.

Si consiglia di acquistare il nostro prodotto direttamente sul nostro sito ufficiale store.huepar.com o dal nostro negozio Amazon Huepar o dai rivenditori autorizzati Huepar.

Se hai effettuato un ordine da siti web falsi, come Facebook, ti preghiamo di presentare un reclamo presso la tua banca per ottenere il rimborso. Con l'aiuto dei nostri eccellenti clienti che hanno segnalato diversi di questi siti web falsi, siamo riusciti a rimuoverli e il nostro team legale continuerà a monitorare e prendere ulteriori provvedimenti per impedirne la ricomparsa.

Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari, per maggiori informazioni si prega di controllare Pagamento Huepar.

Sì, supportiamo la fornitura di fatture locali con informazioni fiscali per i clienti.

Quando una promozione è disponibile sul nostro sito web, un codice corrispondente verrà visualizzato sotto la pagina del prodotto. Devi cliccare per copiare il codice dall'icona del coupon e incollare il codice nella casella del codice sconto al momento del pagamento, dove verrà automaticamente detratto prima di procedere con il pagamento.

Si prega di notare che può essere applicato un solo codice coupon per ordine, non è possibile combinare più codici coupon per ulteriori sconti. I codici coupon sono validi solo sul nostro sito ufficiale.

Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci via email a support@huepar.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore lavorative.

Avremo bisogno di ulteriori informazioni come la data della transazione, l'importo addebitato e le ultime quattro cifre della tua carta di credito per individuare le informazioni sull'ordine nel nostro sistema. Una volta che saremo in grado di confermare la transazione, verranno fornite le informazioni necessarie affinché tu possa contattare la tua banca per presentare una segnalazione.

Sì, spedizione gratuita per ordini superiori a 99€

Per i pre-ordini, si prega di fare riferimento alla data di spedizione sulla pagina del prodotto. Una email di conferma della spedizione verrà inviata al tuo indirizzo email una volta che l'ordine sarà stato spedito.
Il corriere è DPD/DHL/UPS/Correios... Una volta che gli articoli sono arrivati nel nostro magazzino, si prega di consentire 3~7 giorni lavorativi affinché la spedizione arrivi al vostro indirizzo.
Per qualsiasi spedizione di terze parti, non possiamo fornire ulteriori informazioni o documentazione sulla spedizione.

Qualsiasi data di consegna fornita da HUEPAR è indicativa.
Il periodo di consegna di un ordine è suddiviso in due parti:
1. Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
2. Tempo di spedizione: 2-4 giorni lavorativi

Generalmente supportiamo modifiche prima della spedizione, cioè è consentito modificare informazioni semplici sull'indirizzo entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Allora possiamo aiutarti a risolverlo. Tuttavia, se il pacco è già stato spedito, non saremo in grado di gestirlo.

Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi inviarci una mail per annullare l'ordine. Se il tuo ordine è stato spedito, non puoi annullarlo. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti per richiedere un reso.

Generalmente supportiamo modifiche prima della spedizione, cioè è consentito modificare informazioni semplici sull'indirizzo entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine.

A causa delle diverse aliquote fiscali applicate in stati e città differenti, non permettiamo ai nostri clienti di modificare città, stato o CAP dopo che l'ordine è stato effettuato e pagato tramite carta di credito o bonifico bancario. Se l'ordine è pagato tramite Paypal o Affirm, non è possibile apportare modifiche poiché il fornitore del servizio di pagamento verifica le informazioni sull'indirizzo di spedizione prima di approvare il pagamento.

Non siamo in grado di fornire date di consegna specifiche, ma puoi contattare il servizio clienti del corriere per chiedere di trattenere il tuo pacco presso il loro centro di distribuzione per un massimo di 2~5 giorni lavorativi per il ritiro.

Ci dispiace, ma il servizio di cambio indirizzo dopo la spedizione non è disponibile.
Se scopri che l'indirizzo di consegna è stato inserito in modo errato e il pacco è già in transito, HUEPAR non potrà più modificare l'indirizzo in tempo. Dovrai contattare direttamente il corriere per assistenza. Se hai bisogno di ulteriore supporto, ti preghiamo di contattare tempestivamente l'assistenza Huepar, grazie!

Non richiediamo firme per la ricezione dei nostri pacchi.

Se i dettagli di tracciamento indicano che il tuo pacco è stato consegnato e non riesci a trovarlo, ti chiediamo di attendere un paio di giorni lavorativi poiché potrebbe esserci un ritardo da parte del corriere. Ti consigliamo inoltre di controllare l'area circostante e di chiedere ai vicini se per caso è stato consegnato all'indirizzo sbagliato per errore.
Se dopo tale periodo non hai ancora ricevuto il tuo pacco, ti preghiamo di contattarci support@huepar.com per ulteriori istruzioni.

Sfortunatamente, al momento non offriamo il ritiro di persona presso il nostro ufficio o centro di distribuzione. Puoi acquistare i nostri prodotti direttamente dal nostro sito web all'indirizzo store.huepar.com o presso uno dei nostri rivenditori autorizzati come Amazon.

La tua unità deve essere nelle condizioni originali con la confezione inclusa e deve essere imballata all'interno di una scatola esterna per la spedizione senza marchi. Si prega di rimuovere TUTTE le etichette/adesivi originali presenti all'esterno della scatola prima di stampare/applicare l'etichetta di reso, quindi consegnarla presso qualsiasi punto di ritiro del corriere. Se non disponi della scatola originale per la spedizione, qualsiasi scatola generica andrà bene altrettanto.

HUEPAR non è responsabile se il tuo pacco viene danneggiato o perso a causa di un'etichettatura errata o di un imballaggio improprio prima che venga consegnato alla struttura del corriere.