Puede solicitar nuestro Servicio de Reemplazo:
√ Dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto si el producto no coincide con la descripción original del producto en uno o más aspectos significativos.
√ Dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto si el producto presenta fallas de rendimiento.
No se proporcionará el servicio de reemplazo cuando:
× El servicio se solicita más de 15 días naturales después de recibir un producto.
× No se proporcionan pruebas legales de compra, recibos o facturas, o se cree razonablemente que han sido falsificados o manipulados.
× Un producto enviado a HUEPAR para reemplazo no incluye todos los accesorios originales, adjuntos y embalaje, o contiene artículos dañados por error del usuario.
× Se determina que un producto no tiene defectos después de realizar todas las pruebas correspondientes por parte de HUEPAR.
× Cualquier falla o daño del producto es causado por el uso o modificación no autorizados del producto, incluyendo la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o la instalación o funcionamiento incorrectos.
× Las etiquetas de producto o números de serie muestran signos de manipulación o alteración.
× El daño es causado por factores externos incontrolables, incluyendo incendios, inundaciones, vientos fuertes o rayos.
× El producto recibido no ha sido devuelto a HUEPAR 7 días naturales después de la confirmación de reemplazo por parte de HUEPAR.
× No se puede proporcionar un comprobante de daño durante el tránsito emitido por el transportista.
× Otras circunstancias indicadas en esta política.
