Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et offrons une garantie de 24 mois (uniquement pour les commandes sur le site Web officiel) * La garantie prolongée ne s'applique pas aux accessoires.

Cette garantie s'applique uniquement aux produits HUEPAR achetés pour un usage personnel et non pour la revente. HUEPAR garantit que, dans des conditions normales d'utilisation, le produit sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie. La période de garantie initiale des niveaux laser HUEPAR est de deux ans, à compter de la date de réception.

Pour bénéficier du service de garantie prolongée HUEPAR, les conditions suivantes doivent être remplies :
1. Le produit a été utilisé normalement pendant la période de garantie spécifiée sans aucun dommage externe.
2. À l'exception des conseils donnés dans le guide officiel, le produit n'a pas subi de démontage, de modification ou d'ajout non autorisé.
3. Le produit n’a subi aucun dommage accidentel.
4. Une preuve d’achat valide est requise.

La garantie prolongée HUEPAR ne s'applique pas aux accessoires, même s'ils sont emballés et vendus avec les niveaux laser. Pour toute situation non couverte par la garantie (voir la liste ci-dessous), des frais supplémentaires seront facturés pour les services de maintenance agréés.

La garantie ne s'applique pas à :
1. Dommages causés par une modification, un démontage, une ouverture et/ou une tentative de réparation non autorisés (non inclus dans le manuel officiel du produit) du produit ;
2. Les composants consommables, tels que les piles ou les revêtements protecteurs, qui peuvent naturellement diminuer avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
3. Dommages extérieurs, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et le plastique cassé sur les ports, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
4. Dommages causés par l’utilisation de composants ou de produits tiers ;
5. Dommages accidentels tels qu’une chute accidentelle ou un trempage dans l’eau ;
6. Défaillance ou dommage causé par un incident majeur ou une catastrophe naturelle (tel qu'un incendie, un tremblement de terre, la foudre, etc.)
7. Dommages dus à une installation, une utilisation ou un fonctionnement incorrects ;
8. Dommages dus à une mauvaise utilisation des batteries et des chargeurs ;
9. L'article n'est pas expédié dans les 7 jours suivant la confirmation par HUEPAR du service de garantie prolongée.

1. Si quelque chose d'anormal arrive à votre produit, veuillez contacter HUEPAR et expliquer le problème en détail.

2. L'assistance technique HUEPAR tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail ou à distance. Des mises à jour logicielles peuvent être nécessaires. Si le problème persiste, vous pouvez retourner le produit à HUEPAR pour des tests et une inspection plus approfondis.

3. Si le problème est couvert par la garantie, vous n'aurez pas à payer de réparation. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires, incluant les tests, le remplacement des composants, la main-d'œuvre et les frais de livraison, peuvent être facturés selon les situations. La réparation est facultative et vous pouvez choisir de faire réparer votre appareil ou de le retourner directement.

4. Même si le produit ou le composant de remplacement n'est pas neuf ou emballé, il peut parfaitement fonctionner avec les pièces restantes. Le produit remplacé restera couvert par la garantie d'origine.

5. HUEPAR n'est pas en mesure d'assurer le service après-vente dans toutes les régions pour le moment. La politique de garantie varie selon les régions. Les services hors gamme peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez contacter HUEPAR pour plus d'informations.

1. Veuillez lire attentivement la « Politique de confidentialité » sur le site officiel de HUEPAR avant de souscrire à ce service. En souscrivant à la « Garantie prolongée HUEPAR », vous déclarez avoir lu, accepté et respecté la politique de confidentialité, être autorisé à fournir vos informations personnelles et celles relatives à vos produits à HUEPAR et autoriser HUEPAR à les utiliser dans le cadre de la prestation de services. HUEPAR accorde une grande importance à vos informations et garantit la sécurité de vos informations d'achat en ligne et de vos données personnelles.

2. Les services d'entretien et de réparation couverts par la « Garantie prolongée HUEPAR » peuvent nécessiter des informations supplémentaires, telles que le numéro de commande, la liste d'achats, les justificatifs de paiement (relevé de carte bancaire, reçu PayPal, relevé de virement bancaire, etc.), qui doivent être conservés en lieu sûr. HUEPAR s'engage à ne divulguer, vendre ou fournir aucune information à des tiers sans votre consentement. Les clients reconnaissent que HUEPAR se réserve le droit de demander les informations nécessaires à l'amélioration de son service.

1. Veuillez contacter HUEPAR ou soumettre une demande après-vente avant de retourner un produit. HUEPAR se réserve le droit de refuser ou de retourner les produits sans les informations de commande.

2. En raison des différences entre les versions des produits, HUEPAR peut affecter votre produit à un centre de maintenance régional spécifique. Pour toute question, veuillez contacter HUEPAR.

3. Si l'adresse du destinataire que vous avez fournie est erronée ou si le destinataire refuse la livraison, toute perte en résultant sera à la charge du destinataire.

4. Si un produit ne peut être livré ou est refusé, il sera retourné à HUEPAR. HUEPAR conservera le produit et facturera des frais de stockage de 15 $ par jour à compter de la date de retour. Si les frais de stockage correspondent à la valeur restante du produit, HUEPAR se réserve le droit d'en disposer. Valeur restante = prix de vente initial + frais de réparation.

5. Lors de la réception du produit, veuillez vérifier son intégrité. Assurez-vous qu'il n'a subi aucun dommage lors de la livraison ou pour toute autre raison. Tout dommage survenu pendant le transport doit être signalé à HUEPAR dans les 24 heures. Pour tout autre problème, veuillez informer HUEPAR dans les 48 heures suivant la date de réception. Passé ce délai, HUEPAR considérera le produit comme intact et en bon état de fonctionnement.

6. HUEPAR se réserve le droit d'interpréter la « Garantie prolongée HUEPAR ». Pour toute question, veuillez contacter support@huepar.com.