Tempi e regole di spedizione
I tempi di spedizione per ciascun prodotto variano a seconda della disponibilità. Il tempo di spedizione stimato è mostrato per ciascun prodotto quando effettui un ordine su https://www.huepar.eu. Se il tuo ordine include più prodotti, il tempo di spedizione stimato dipenderà dal prodotto che richiederà più tempo. Quando il tuo ordine include un prodotto combinato, lo spediremo per te in base alla disponibilità delle scorte, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'utilizzo di altri magazzini (come i magazzini Amazon) per spedire il tuo ordine separatamente e ti informeremo sulle informazioni di spedizione per i diversi pacchi in caso di spedizione separata.
Se desideri ricevere il prodotto separatamente non appena arriva, ordinalo separatamente.
Tuttavia, tieni presente che per altre aree remote la spedizione economica potrebbe richiedere 1 mese se spedita in paesi lontani a causa di problemi di trasporto e doganali (ad esempio, isole remote).
I tempi di consegna potrebbero variare leggermente a seconda della destinazione e di altri fattori, in particolare durante il periodo delle festività.
Generalmente i tempi di consegna sono di 3-7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna di un ordine sono divisi in due parti:
- Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
- Tempi di spedizione: 2-5 giorni lavorativi
Consegna e spese di spedizione
Servizi di spedizione
A causa delle restrizioni sul trasporto aereo, si consiglia di non acquistare più di due batterie per ordine. Per gli ordini provenienti da aree remote, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
Spese di spedizione
Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €99. Se il tuo ordine non rientra nei requisiti per la spedizione gratuita, le spese di spedizione saranno visualizzate nella pagina di inserimento dell'indirizzo una volta completato l'ordine.
Avviso di spedizione
Per richieste di spedizione speciali, si prega di contattare l'assistenza HUEPAR. Si prega di confermare l'indirizzo prima del pagamento. Se si inserisce un indirizzo errato, si prega di contattare tempestivamente l'assistenza HUEPAR. Contatteremo il personale logistico per risolvere il problema. Gli ordini HUEPAR possono essere spediti solo nel Paese in cui è stato effettuato l'ordine. Se si richiede di modificare l'indirizzo dopo la spedizione dell'ordine, non possiamo garantire che l'ordine venga aggiornato. Inoltre, si è responsabili di tutti i possibili rischi e spese derivanti dalla modifica dell'indirizzo dopo la spedizione dell'ordine.
Quando effettui un ordine, assicurati di inserire nome, indirizzo e informazioni di contatto corretti, in modo che possiamo consegnare i tuoi articoli con successo.
HUEPAR non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o rifiutati per i seguenti motivi:
1. I tempi di spedizione potrebbero subire ritardi di 1-2 giorni per il trasporto in regioni remote.
2. Ritardo o mancata consegna dovuti a cause imputabili al destinatario. Tali cause includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o errato, inserimento di informazioni di contatto errate e rifiuto di ricezione, ecc.
3. Ritardo dovuto a forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (ad esempio, per motivi meteorologici), interferenze o malfunzionamenti del sistema di comunicazione, azioni governative, modifiche alle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, forti piogge, fitta nebbia e altri eventi simili.
4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti che non sono disponibili per il trasporto aereo a causa delle normative sulla sicurezza aerea.
Spedizioni confiscate o smaltite a causa di una violazione delle normative sui trasporti.
5. La posta e i pacchi non possono essere consegnati all'indirizzo del destinatario durante i fine settimana, le festività nazionali e le festività.
6. L'indirizzo del destinatario è una scuola, un'unità o una comunità residenziale a cui il corriere non ha accesso.
Monitoraggio degli ordini e della logistica
Notifica
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail o un SMS di notifica contenente il numero di lettera di vettura (è necessario confermare le notifiche SMS al momento dell'ordine). Puoi cliccare sul link e accedere al sito web ufficiale della compagnia di corriere per verificare lo stato della spedizione del tuo pacco.
Tracciamento del tuo ordine
1. Accedi al tuo account HUEPAR e seleziona "I miei ordini"
2. Contattare l'assistenza HUEPAR.
Ispezione e firma
Poiché i prodotti HUEPAR sono generalmente di valore elevato, si prega di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se il pacco è danneggiato o deformato, non firmare la consegna e non aprirlo. In tal caso, contattare l'assistenza HUEPAR.
Una volta che tu (o qualcuno per tuo conto) firmerai per l'articolo, HUEPAR considererà tale firma come accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per tutelare i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di registrare un video completo dell'unboxing e di controllare gli articoli in base alla lista di imballaggio. Se gli articoli risultano mancanti o danneggiati, contatta l'assistenza HUEPAR entro 24 ore dalla ricezione del pacco, in modo da poter risolvere immediatamente il problema.
Tassare
I clienti devono pagare direttamente le tasse alla dogana, ma nella maggior parte dei casi non devono pagare i dazi doganali.
Per evitare addebiti inaspettati, consigliamo vivamente di contattare l'ufficio doganale locale per conoscere le aliquote doganali e le tasse vigenti prima di effettuare un ordine.