Tempi e regole di spedizione

I tempi di spedizione di ciascun prodotto variano a seconda della disponibilità. Il tempo di spedizione stimato viene mostrato per ciascun prodotto quando effettui un ordine su https://www.huepar.com. Se il tuo ordine comprende più prodotti, il tempo di spedizione stimato dipenderà dal prodotto che impiegherà più tempo. Quando il tuo ordine acquista un prodotto combinato, lo spediremo per te in base alla situazione delle scorte, incluso ma non limitato all'utilizzo di altri magazzini (come i magazzini Amazon) per spedire il tuo ordine separatamente e ti informeremo delle informazioni di spedizione per pacchi diversi in caso di spedizione separata.

Se desideri ricevere il prodotto separatamente non appena arriva, ordinalo separatamente.

Per gli altri paesi, tieni presente, tuttavia, che la spedizione economica potrebbe richiedere 1 mese in caso di spedizione in paesi lontani a causa di problemi di trasporto e doganali (ad esempio Brasile).
I tempi di consegna potrebbero essere leggermente diversi a seconda della destinazione e di altri fattori, in particolare durante le festività natalizie.
Generalmente, il tempo di consegna è di 3-7 giorni lavorativi.

Il periodo di consegna di un ordine è diviso in due parti:

  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi
  • Tempi di spedizione: 2-5 giorni lavorativi

Spese di consegna e spedizione

Servizi di spedizione

Gli ordini dal Nord America verranno spediti tramite FedEx e UPS. Non siamo in grado di spedire a caselle postali. A causa delle restrizioni sul trasporto aereo, si consiglia di acquistare non più di due batterie per ordine. Per ordini provenienti da aree come Alaska, Hawaii o regioni montuose centrali, i tempi di consegna saranno leggermente più lunghi.

Tassa di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 99 €. Se il tuo ordine non è idoneo alla spedizione gratuita, le spese di spedizione verranno visualizzate nella pagina di archiviazione degli indirizzi una volta saldato l'ordine.

Avviso di spedizione

Per richieste di spedizione speciali, contattare il supporto HUEPAR. Si prega di confermare il proprio indirizzo prima del pagamento. Se inserisci l'indirizzo sbagliato, contatta tempestivamente il supporto HUEPAR. Contatteremo il personale logistico per risolvere il problema. Gli ordini HUEPAR possono essere spediti solo nel paese in cui viene effettuato l'ordine. Se chiedi di modificare l'indirizzo dopo che l'ordine è stato spedito, non possiamo garantire che il tuo ordine verrà aggiornato. Inoltre, sei responsabile di tutti i possibili rischi e spese causati dal cambiamento dell'indirizzo dopo la spedizione dell'ordine.

Quando effettui un ordine, assicurati di inserire il nome, l'indirizzo e le informazioni di contatto corretti in modo che possiamo consegnare i tuoi articoli con successo.

HUEPAR non si assume alcuna responsabilità per ordini ritardati o rifiutati per i seguenti motivi:

1. I tempi di spedizione potrebbero subire ritardi di 1-2 giorni per il trasporto in regioni remote.

2. Ritardo o mancata consegna a causa del comportamento del destinatario. Queste azioni includono, ma non sono limitate a: modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o indirizzo errato, inserimento di informazioni di contatto errate e rifiuto di ricevere, ecc.

3. Ritardi dovuti a causa di forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, inclusi, ma non limitati a: controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (ad esempio, motivi meteorologici), sistema di comunicazione interferenze o malfunzionamenti, azioni governative, cambiamenti nelle politiche dell'amministrazione postale, guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, forti piogge, fitte nebbie e altri eventi simili.

4. Contrabbando aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri prodotti che non sono disponibili per il servizio di trasporto aereo a causa delle norme di sicurezza aerea.
Spedizioni confiscate o smaltite a causa di una violazione delle norme sul trasporto.

5. La posta e i pacchi non possono essere consegnati all'indirizzo del destinatario durante i fine settimana, le festività nazionali e i festival.

6. L'indirizzo del destinatario è una scuola, unità o comunità residenziale a cui il corriere non ha accesso.

Monitoraggio degli ordini e della logistica

Notifica

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail o un SMS di notifica contenente il numero della lettera di vettura (è necessario confermare le notifiche via SMS al momento dell'ordine). Puoi fare clic sul collegamento e passare al sito Web ufficiale della compagnia espressa per verificare lo stato della spedizione del pacco.

Tracciamento del tuo ordine

1. Accedi al tuo account HUEPAR e seleziona "I miei ordini"

2. Contattare l'assistenza HUEPAR.

Ispezione e firma

Poiché i prodotti HUEPAR sono generalmente piuttosto preziosi, si prega di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se è danneggiato o deformato, non firmare la consegna né aprire il pacco. In questi casi, contattare l'assistenza HUEPAR.

Una volta che tu (o qualcun altro per tuo conto) firmi l'articolo, HUEPAR considererà questa la tua accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per proteggere i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di girare un video completo di unboxing e di controllare gli articoli in base alla lista di imballaggio. Se gli articoli mancano o sono danneggiati, contatta l'assistenza HUEPAR entro 24 ore dalla ricezione del pacco in modo da poter risolvere immediatamente il problema.

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